Veel mensen hebben moeite om te vertellen waar ze naartoe willen met hun carrière. Wat wil helpen is een beeld van jezelf oproepen over tien of vijftien jaar. Hoe zie je er dan uit, wat doe je dan, waar en hoe woon je dan en hoe ziet je werkomgeving eruit. Dat kan heel verhelderend werken.
‘Hoe zie je jezelf over tien jaar’, vroegen wij een hardwerkende ICT’er van vijfendertig. Droom maar eens. ‘Nou, dan zie ik mezelf op m’n paard, een Arabier. In de paddock bij een grote boerderij van stallen vol met deze prachtige raspaarden. Allemaal van mij.’
‘Dat kost nogal wat’, zeiden wij. ‘Waar verdien je dan al dat geld mee?’. Dan ben ik natuurlijk CEO van een multinational met behoorlijk wat opties’.
‘En hoeveel tijd heb je dan voor je paarden?’. ‘Nou ja niet zoveel natuurlijk. Maar ik heb dan natuurlijk wel stalknechten die m’n paarden berijden en verzorgen’.
‘En wanneer heb je daar zelf dan tijd voor?’. ‘Nou, ik denk zo’n drie à vier uur in de weekends. Echt iets om naar uit te kijken. Eigenlijk voel ik me dan het gelukkigst. Al moet ik de stallen uitmesten.’
‘Kun je dan niet beter stalknecht worden? Dan kun je morgen al beginnen en kun je dag en nacht bij paarden zijn. Laat de eigenaar er maar de centen voor verdienen’.
Hij deed het niet, onze ICT’er, maar hij heeft er wel wakker van gelegen.
Het is natuurlijk niet onze taak om mensen van carrière af te houden. Maar als we zien of voelen dat mensen zich proberen waar te maken in een wereld die eigenlijk niet de hunne is, dan gaan we ook praten over de koers.
Kortom je coachen en helpen succesvol te zijn begint bij je einddoelstelling!
Veel wijsheid!
Nanno
maandag 17 januari 2011
donderdag 9 december 2010
Certificering op Nyenrode
Beste deelnemers en gasten,
Met een goed gevoel kijken we terug op een “geslaagde” certificering op Nyenrode Business Universiteit te Breukelen. Met de presentatie van zes eindcases, is de Vodafone Master Mobile opleiding tot een geweldig einde gekomen! Binnen de groepen was er een gevoel van gezonde competitie, die ertoe heeft bijgedragen dat er kwalitatief zeer goede resultaten geboekt zijn.
De presentaties van de eindcase waren alle zes zeer creatief en professioneel. De jury gunde de opdracht uiteindelijk aan groep 6, Martijn Raap en Marcel Reijnen van Creaforti en Frank van der Hoeven van Leeuwenborg.
“Best man” werd uiteindelijk Marcel Reijnen, Creaforti.
Wij danken jullie voor de inzet en het getoonde enthousiasme. Dank ook aan alle gasten die aanwezig waren en deze middag mede tot een succes gemaakt hebben.
Hartelijke groet namens Vodafone en het voltallig BOS team,
Met een goed gevoel kijken we terug op een “geslaagde” certificering op Nyenrode Business Universiteit te Breukelen. Met de presentatie van zes eindcases, is de Vodafone Master Mobile opleiding tot een geweldig einde gekomen! Binnen de groepen was er een gevoel van gezonde competitie, die ertoe heeft bijgedragen dat er kwalitatief zeer goede resultaten geboekt zijn.
De presentaties van de eindcase waren alle zes zeer creatief en professioneel. De jury gunde de opdracht uiteindelijk aan groep 6, Martijn Raap en Marcel Reijnen van Creaforti en Frank van der Hoeven van Leeuwenborg.
“Best man” werd uiteindelijk Marcel Reijnen, Creaforti.
Wij danken jullie voor de inzet en het getoonde enthousiasme. Dank ook aan alle gasten die aanwezig waren en deze middag mede tot een succes gemaakt hebben.
Hartelijke groet namens Vodafone en het voltallig BOS team,
woensdag 1 december 2010
Eer en roem
Het standaardwerk The one hundred greatest advertisements begint met een beroemd geworden personeelsadvertentie waarin de ontdekkingsreiziger Ernest Shackleton personeel voor zijn poolexpeditie zoekt. Hij luidt als volgt: ‘Mannen gevraagd voor een gevaarlijke reis, laag loon, bittere koude, lange maanden complete duisternis, voortdurend gevaar, behouden terugkomst niet gegarandeerd. Eer en erkenning bij succes. Ernest Shackleton’.
Zekerheid of avontuur
Op deze kleine rubrieksadvertentie, die in 1900 in een Engels dagblad verscheen, kreeg Shackleton duizenden reacties. ‘Het leek of heel Groot-Brittannië had besloten om met me mee te gaan’, zei Shackleton hierover.
De eerlijke en tot de verbeelding sprekende tekst had duizenden mannen doen besluiten hun voorspelbare leventje op te geven. Natuurlijk, de tijden zijn veranderd maar toch is de behoefte aan avontuur en adrenaline nog steeds groot.
Wie nog geen gezin heeft en niet vastzit aan hoge hypotheeklasten wil nog wel eens de voorkeur geven aan een bedrijf waarvan de uitdaging groter is dan het salaris en de employee benefits.
Going global
Wie het wel gezien heeft in Nederland en graag internationale ervaring wil opdoen geeft natuurlijk de voorkeur aan een werkgever die deze mogelijkheden biedt. Houdt er dan rekening mee dat je het land niet altijd voor het kiezen hebt.
Probeer voor je vertrekt je altijd te verdiepen in de nationale culturele verschillen. Zelfs als je naar België of Duitsland wordt uitgezonden. Want al is het maar een paar uur rijden, de werkmentaliteit is er volkomen anders.
Ter plekke
Heb je een gezin dat meegaat, dan wordt het interessant om te weten te komen wat voor onderwijsmogelijkheden er voor je kind of kinderen zijn en of je in een buurt komt te wonen waar ze zich gelukkig zullen voelen. Ook de sociale en fiscale wetgevingen kunnen heel erg verschillen, en als je geen speciale afspraken met je werkgever maakt kun je al je Nederlandse rechten verliezen en compleet afhankelijk worden van de wetten in je nieuwe werkland.
De levenstandaard en de huren kunnen veel hoger zijn dan je in Nederland gewend bent. En je bent in andere landen ook meer ‘aan je stand verplicht’, je moet er dus duurder leven. Met al deze aspecten hebben we nogal wat ervaring. Vertrouw er dus op dat we je niet zonder grondige voorbereiding laten vertrekken.
Zekerheid of avontuur
Op deze kleine rubrieksadvertentie, die in 1900 in een Engels dagblad verscheen, kreeg Shackleton duizenden reacties. ‘Het leek of heel Groot-Brittannië had besloten om met me mee te gaan’, zei Shackleton hierover.
De eerlijke en tot de verbeelding sprekende tekst had duizenden mannen doen besluiten hun voorspelbare leventje op te geven. Natuurlijk, de tijden zijn veranderd maar toch is de behoefte aan avontuur en adrenaline nog steeds groot.
Wie nog geen gezin heeft en niet vastzit aan hoge hypotheeklasten wil nog wel eens de voorkeur geven aan een bedrijf waarvan de uitdaging groter is dan het salaris en de employee benefits.
Going global
Wie het wel gezien heeft in Nederland en graag internationale ervaring wil opdoen geeft natuurlijk de voorkeur aan een werkgever die deze mogelijkheden biedt. Houdt er dan rekening mee dat je het land niet altijd voor het kiezen hebt.
Probeer voor je vertrekt je altijd te verdiepen in de nationale culturele verschillen. Zelfs als je naar België of Duitsland wordt uitgezonden. Want al is het maar een paar uur rijden, de werkmentaliteit is er volkomen anders.
Ter plekke
Heb je een gezin dat meegaat, dan wordt het interessant om te weten te komen wat voor onderwijsmogelijkheden er voor je kind of kinderen zijn en of je in een buurt komt te wonen waar ze zich gelukkig zullen voelen. Ook de sociale en fiscale wetgevingen kunnen heel erg verschillen, en als je geen speciale afspraken met je werkgever maakt kun je al je Nederlandse rechten verliezen en compleet afhankelijk worden van de wetten in je nieuwe werkland.
De levenstandaard en de huren kunnen veel hoger zijn dan je in Nederland gewend bent. En je bent in andere landen ook meer ‘aan je stand verplicht’, je moet er dus duurder leven. Met al deze aspecten hebben we nogal wat ervaring. Vertrouw er dus op dat we je niet zonder grondige voorbereiding laten vertrekken.
dinsdag 16 november 2010
Directies en management van Vodafone partners bijeen op succesvolle partner dag
Op 11 november kwamen ruim 20 directeuren en managers van Vodafone partners bij elkaar in het BOS Leiderschap Centrum in Ermelo. Deze partners hebben zich allen gecertificeerd voor het Vodafone Business Network. 'Het motto van het Vodafone Business Network is Sharing Success’, aldus Helma Senden, Learning & Development Manager Vodafone Enterprise Business Unit.
Doel
Het doel van de partner bijeenkomst was het borgen van de successen die het gevolg zijn van de behaalde certificaten in hun onderneming. Deze certificaten zijn verleend aan commerciële medewerkers die met goed gevolg een ontwikkel traject hebben doorgelopen op gebied van commerciële competenties en solution kennis.
Reinier Hendriks, General Manager Indirect Sales van Vodafone, opende de bijeenkomst en benadrukte het belang van de intensieve en succesvolle samenwerking tussen Vodafone en haar partners.
Jeroen van Ooijen en Sjaak Goossen, trainers van de BOS, gaven in de morgen een presentatie en demonstratie van het gehele certificering traject, de stappen daarin en de waarde van het zgn. blended learning. Dit is een mengvorm van kennis opdoen via de door de BOS ontwikkelde Vodafone Academy, training met training acteurs op het BOS Leiderschap Centrum en het presenteren van een business case aan een vakjury op Nyenrode.
Marco Pesie, senior coach van de BOS en geestelijk vader van het commerciële programma Coach de Klant, hield dit programma aan tegen de vier waarden van de BOS: respect, klantgerichtheid, resultaat gerichtheid en kwaliteit.
Bij Coach de Klant staat respect centraal voor het vak ‘verkopen’, maar ook voor de klant, het eigen bedrijf en de business partners. Klantgerichtheid lijkt bijna een vanzelfsprekendheid, maar is dat voor veel bedrijven nog steeds niet. In de vragen structuur van Coach de Klant staat de klant volledig centraal met zijn financiële, functionele en emotionele behoeften.
De waarde ‘resultaatgerichtheid’ is de drijvende factor om met dit programma uiteindelijk betere resultaten te bereiken. Uit doorlopende metingen is gebleken dat het programma Coach de Klant bijdraagt tot verkorten van de tijd tussen handdruk en handtekening, verhoging van de scoringsratio en meer winstgevende omzet.
De kwaliteit van het programma werd benadrukt door het gebruik van de modernste didactische middelen in de blended learning aanpak.
In de middag hield Marco Pesie een presentatie training met als onderwerp: Coach de Coach. “Hoe kun je de aangereikte kennis en vaardigheden bij de medewerkers zo borgen dat zij blijvend beter presteren?” Op luchtige wijze werden serieuze onderwerpen behandeld waarmee de aanwezigen hun mensen kunnen coachen en begeleiden.
Reinier Hendriks sloot het programma af door allen te bedanken waarna in een prima sfeer onder genot van een drankje en een hapje nog werd nagepraat.
Enkele reacties van deelnemers:
Theo Voets, PHC:
“Gisteren weer Een stukje wijzer geworden van de grootmeester zelf , Marco bedankt.... Het zijn vaak de kleine dingen die de aanzet geven om weer eens na te denken over de kleine dingen van het sales vak. Zeker in deze barre tijden zul je scherp moeten acteren en die handvatten krijg je zeker bij de BOS. Jeroen, Sjaak en Marco nogmaals bedankt voor het openen van de luiken.”
Patrick de Vocht, Finntax:
“Dank aan de Vodafone- en BOS-organisatie voor de invulling van de coach de coach dag.
Als ik dit met een aantal woorden mag samenvatten dan zou ik dit omschrijven als
- Inspirerend
- Vernieuwend
- Klantgericht
- Assertief
- Enthousiasmerend
- Kennisbank
De opzet is zeer verzorgd, goed doordacht, functioneel en direct toepasbaar. Er wordt niet alleen gedacht en gewerkt aan de propositie van Vodafone maar de individuele verkoopmedewerker wordt er inhoudelijk beter van in kennis en vaardigheden. Het succes voor Vodafone zou zich hierin nadrukkelijk moeten kunnen vertalen in een goede positie in de markt en bij de Business Network Partner.”
Patrick Eggen, Kreuze Telecom:
“'Bijna alles wat je doet is onbelangrijk, maar het is erg belangrijk dat je het doet'.
In de sessie van gisteren zijn er, zoals van te voren verwacht, elementen die je in de praktijk kunt toepassen. Coach de coach is iets waar je als coach mee aan de slag moet en je zelf bewust moet zijn waar de mogelijkheden jouw medewerkers een onderscheidend vermogen opleveren.
Kortom: er waren veel herkenbare punten, en ik zal in de praktijk gaan ervaren welke ik al hanteer en welke beter kunnen.”
Jan Willem van Dijk, Into Telecom:
“'Van onze consultants krijg ik terug te horen dat zij de Vodafone / Bos-certificeringsdagen zo inspirerend vinden. Daar kan ik me sinds dit dagje Ermelo van alles bij voorstellen. Hetgeen werd gepresenteerd ten aanzien van de certificeringsprogramma's bracht voor mij weinig nieuws in die zin dat ik reeds op de hoogte was van het feit dat dit wordt overgedragen. Ik kijk ernaar uit zelf ook de certificeringsprogramma's te gaan volgen. Daarnaast gaf ook het deel van Marco Pesie over coaching en ondernemen weer stof tot nadenken. Het is natuurlijk allemaal waar wat hij heeft gepresenteerd. Nu nog even tijd vinden om die zaken verder uit te werken en toe te passen. Had een dag maar 48 uur...'. ”
Bert Kramer, Apply:
“Gastvrij ontvangen in een rustieke (leer)omgeving!
Jeroen, Sjaak en Marco weten hun toehoorders te boeien door concrete informatie, geflankeerd door smaakvolle humor. De sessies worden met enige tijd onderbroken voor een kleine energyboost, zodat de aandacht niet verloren gaat.
In de middagpauze laten Nanno en zijn vrouw zien én proeven hoe ze hun klanten waarderen. Mede dankzij het gure weer waren de soepen en de smaakvolle lunch een welkome afwisseling. Chapeau!
Kortom, naar 'school' gaan hoeft niet saai en vervelend te zijn. Althans zo lijkt de filosofie van Nanno en de zijnen. De plezierige uren vlogen voorbij!”
Arnaud Nelemans, Trends:
“Deze stormachtige dag was zeer zinvol. Kracht van deze dag was o.a. het persoonlijk contact met de Vodafone organisatie. oa Reinier en enkele dealermanagers en opleidingverantwoordelijke gesproken van v\Vodafone. Daarnaast goede gesprekken met oa V-Tel en IntoTelecom..
Daarnaast goed inzicht gekregen in de opleidingen van Vodafone en kan ik managementvragen toepassen aan de collega's binnen trends, wat het uiteindelijke resultaat weer ten goede komt!
De hands on trainings aanpak van Jeroen en dhr Goosen is goed geland bij me. Stuk herhaling is altijd goed voor mij persoonlijk (o ja erlebnis!).
Bedankt voor deze prettige dag Nanno en ik zie met vertrouwen de training van Jeroen tegemoet die hij in de maand december gaat geven aan 3 collega's.”
Doel
Het doel van de partner bijeenkomst was het borgen van de successen die het gevolg zijn van de behaalde certificaten in hun onderneming. Deze certificaten zijn verleend aan commerciële medewerkers die met goed gevolg een ontwikkel traject hebben doorgelopen op gebied van commerciële competenties en solution kennis.
Reinier Hendriks, General Manager Indirect Sales van Vodafone, opende de bijeenkomst en benadrukte het belang van de intensieve en succesvolle samenwerking tussen Vodafone en haar partners.
Jeroen van Ooijen en Sjaak Goossen, trainers van de BOS, gaven in de morgen een presentatie en demonstratie van het gehele certificering traject, de stappen daarin en de waarde van het zgn. blended learning. Dit is een mengvorm van kennis opdoen via de door de BOS ontwikkelde Vodafone Academy, training met training acteurs op het BOS Leiderschap Centrum en het presenteren van een business case aan een vakjury op Nyenrode.
Marco Pesie, senior coach van de BOS en geestelijk vader van het commerciële programma Coach de Klant, hield dit programma aan tegen de vier waarden van de BOS: respect, klantgerichtheid, resultaat gerichtheid en kwaliteit.
Bij Coach de Klant staat respect centraal voor het vak ‘verkopen’, maar ook voor de klant, het eigen bedrijf en de business partners. Klantgerichtheid lijkt bijna een vanzelfsprekendheid, maar is dat voor veel bedrijven nog steeds niet. In de vragen structuur van Coach de Klant staat de klant volledig centraal met zijn financiële, functionele en emotionele behoeften.
De waarde ‘resultaatgerichtheid’ is de drijvende factor om met dit programma uiteindelijk betere resultaten te bereiken. Uit doorlopende metingen is gebleken dat het programma Coach de Klant bijdraagt tot verkorten van de tijd tussen handdruk en handtekening, verhoging van de scoringsratio en meer winstgevende omzet.
De kwaliteit van het programma werd benadrukt door het gebruik van de modernste didactische middelen in de blended learning aanpak.
In de middag hield Marco Pesie een presentatie training met als onderwerp: Coach de Coach. “Hoe kun je de aangereikte kennis en vaardigheden bij de medewerkers zo borgen dat zij blijvend beter presteren?” Op luchtige wijze werden serieuze onderwerpen behandeld waarmee de aanwezigen hun mensen kunnen coachen en begeleiden.
Reinier Hendriks sloot het programma af door allen te bedanken waarna in een prima sfeer onder genot van een drankje en een hapje nog werd nagepraat.
Enkele reacties van deelnemers:
Theo Voets, PHC:
“Gisteren weer Een stukje wijzer geworden van de grootmeester zelf , Marco bedankt.... Het zijn vaak de kleine dingen die de aanzet geven om weer eens na te denken over de kleine dingen van het sales vak. Zeker in deze barre tijden zul je scherp moeten acteren en die handvatten krijg je zeker bij de BOS. Jeroen, Sjaak en Marco nogmaals bedankt voor het openen van de luiken.”
Patrick de Vocht, Finntax:
“Dank aan de Vodafone- en BOS-organisatie voor de invulling van de coach de coach dag.
Als ik dit met een aantal woorden mag samenvatten dan zou ik dit omschrijven als
- Inspirerend
- Vernieuwend
- Klantgericht
- Assertief
- Enthousiasmerend
- Kennisbank
De opzet is zeer verzorgd, goed doordacht, functioneel en direct toepasbaar. Er wordt niet alleen gedacht en gewerkt aan de propositie van Vodafone maar de individuele verkoopmedewerker wordt er inhoudelijk beter van in kennis en vaardigheden. Het succes voor Vodafone zou zich hierin nadrukkelijk moeten kunnen vertalen in een goede positie in de markt en bij de Business Network Partner.”
Patrick Eggen, Kreuze Telecom:
“'Bijna alles wat je doet is onbelangrijk, maar het is erg belangrijk dat je het doet'.
In de sessie van gisteren zijn er, zoals van te voren verwacht, elementen die je in de praktijk kunt toepassen. Coach de coach is iets waar je als coach mee aan de slag moet en je zelf bewust moet zijn waar de mogelijkheden jouw medewerkers een onderscheidend vermogen opleveren.
Kortom: er waren veel herkenbare punten, en ik zal in de praktijk gaan ervaren welke ik al hanteer en welke beter kunnen.”
Jan Willem van Dijk, Into Telecom:
“'Van onze consultants krijg ik terug te horen dat zij de Vodafone / Bos-certificeringsdagen zo inspirerend vinden. Daar kan ik me sinds dit dagje Ermelo van alles bij voorstellen. Hetgeen werd gepresenteerd ten aanzien van de certificeringsprogramma's bracht voor mij weinig nieuws in die zin dat ik reeds op de hoogte was van het feit dat dit wordt overgedragen. Ik kijk ernaar uit zelf ook de certificeringsprogramma's te gaan volgen. Daarnaast gaf ook het deel van Marco Pesie over coaching en ondernemen weer stof tot nadenken. Het is natuurlijk allemaal waar wat hij heeft gepresenteerd. Nu nog even tijd vinden om die zaken verder uit te werken en toe te passen. Had een dag maar 48 uur...'. ”
Bert Kramer, Apply:
“Gastvrij ontvangen in een rustieke (leer)omgeving!
Jeroen, Sjaak en Marco weten hun toehoorders te boeien door concrete informatie, geflankeerd door smaakvolle humor. De sessies worden met enige tijd onderbroken voor een kleine energyboost, zodat de aandacht niet verloren gaat.
In de middagpauze laten Nanno en zijn vrouw zien én proeven hoe ze hun klanten waarderen. Mede dankzij het gure weer waren de soepen en de smaakvolle lunch een welkome afwisseling. Chapeau!
Kortom, naar 'school' gaan hoeft niet saai en vervelend te zijn. Althans zo lijkt de filosofie van Nanno en de zijnen. De plezierige uren vlogen voorbij!”
Arnaud Nelemans, Trends:
“Deze stormachtige dag was zeer zinvol. Kracht van deze dag was o.a. het persoonlijk contact met de Vodafone organisatie. oa Reinier en enkele dealermanagers en opleidingverantwoordelijke gesproken van v\Vodafone. Daarnaast goede gesprekken met oa V-Tel en IntoTelecom..
Daarnaast goed inzicht gekregen in de opleidingen van Vodafone en kan ik managementvragen toepassen aan de collega's binnen trends, wat het uiteindelijke resultaat weer ten goede komt!
De hands on trainings aanpak van Jeroen en dhr Goosen is goed geland bij me. Stuk herhaling is altijd goed voor mij persoonlijk (o ja erlebnis!).
Bedankt voor deze prettige dag Nanno en ik zie met vertrouwen de training van Jeroen tegemoet die hij in de maand december gaat geven aan 3 collega's.”
vrijdag 5 november 2010
Presteren zonder oogkleppen
Wie strak gefocust op z’n doel af gaat, zonder zich te laten afleiden door wie dan ook, die… Die komt er wel, vul je nu zelf wel aan. Omdat we zo met z’n allen zijn opgevoed. Maar er zijn goeroes die dat betwijfelen. Iemand die zo werkt lijkt op een ploegpaard dat met oogkleppen op alleen rechte lijnen kan trekken. Volgens de principes van serendipiteit moet je juist alle kanten op kijken. Moet je openstaan voor alles wat je tegenkomt. Sta je dat niet, dan is de kans groot dat je je steeds vaker gaat afvragen: ‘Wat een simpel idee, waarom ben ik daar nou niet op gekomen!’. Kortom de emotionele rechterhelft van onze hersenen wordt steeds belangrijker gevonden. Dat geldt zeker ook voor spiritualiteit.
Meer dan materie
Nog te vaak wordt ervan uit gegaan dat voor kracht alleen spieren en pk’s nodig zijn, omdat wij nog te veel denken in materie.
In veel oosterse culturen wordt de kracht van de geest als veel sterker beschouwd dan wij hier in de westerse cultuur aannemen. Het succes van de Japanse industrieën is volgens hun leiders vooral te danken aan hun geloof in het Zenboeddhisme. Niet alleen een interessante invalshoek, maar het biedt zeker ook elementen die goed bruikbaar zijn voor persoonlijke groei.
Spirituele bestsellers
Spiritualiteit is tegenwoordig een ‘hot’ onderwerp met steeds meer erkenning in de westerse wereld. Ga naar een boekhandel en je ziet in de etalages bestsellers en nieuwe releases van boeken met een hoog spiritueel gehalte. Te zweverig? Het is geen toeval dat zich onder de auteurs grote top industriëlen en topmanagers bevinden.
Meer dan materie
Nog te vaak wordt ervan uit gegaan dat voor kracht alleen spieren en pk’s nodig zijn, omdat wij nog te veel denken in materie.
In veel oosterse culturen wordt de kracht van de geest als veel sterker beschouwd dan wij hier in de westerse cultuur aannemen. Het succes van de Japanse industrieën is volgens hun leiders vooral te danken aan hun geloof in het Zenboeddhisme. Niet alleen een interessante invalshoek, maar het biedt zeker ook elementen die goed bruikbaar zijn voor persoonlijke groei.
Spirituele bestsellers
Spiritualiteit is tegenwoordig een ‘hot’ onderwerp met steeds meer erkenning in de westerse wereld. Ga naar een boekhandel en je ziet in de etalages bestsellers en nieuwe releases van boeken met een hoog spiritueel gehalte. Te zweverig? Het is geen toeval dat zich onder de auteurs grote top industriëlen en topmanagers bevinden.
dinsdag 24 augustus 2010
Creativiteit in het vriesvak?
In managementbladen duiken tegenwoordig herhaaldelijk woorden en begrippen op die je vroeger amper tegenkwam. Zoals creativiteit, intuïtie, spiritualiteit en serendipiteit. Nijenrode en Erasmus hebben zelfs hoogleraren in creativiteit. In de Verenigde Staten schijnt een op de drie grote ondernemingen trainingen in corporate creativity te geven. Dat betekent dat in het bedrijfsleven de cijfers en theorieën van de economen niet meer alleen zaligmakend zijn. Men zoekt naar nieuwe ideeën of invalshoeken en die komen meestal niet van cijferaars met een 0-1 brein.
Personeel als inspiratiebron
Nieuwe ideeen werden in het verleden meestal door de grote bedrijven gekocht. Een klein bedrijf begon wat leuks en als het succesvol was werd het door het grote bedrijf geacquireerd. Steeds meer ondernemingen realiseren zich echter dat ook hun eigen personeel een bron van nieuwe ideeën kan zijn. En natuurlijk verwachten ze van de de werknemers dat die minstens even creatief zijn en die nieuwe ideeën in IT vormgeven. Dat is natuurlijk prachtig want daar wordt ons werk alleen maar spannender van.
Diepvriescreativiteit
Creativiteit is inmiddels één van de belangrijkste kwaliteiten waarop medewerkers worden beoordeeld. Gelukkig is elk mens creatief, maar die eigenschap kreeg geen kans in de lineaire denkcultuur van de meeste grote bedrijven. Eigenlijk hebben de meeste mensen hun creativiteit ingevroren.
Serendipiteit
Serendipiteit is de naam voor het verschijnsel dat soms hele belangrijke uitvindingen worden gedaan tijdens een zoektocht naar iets geheel anders. Vaak mislukt ook het oorspronkelijke doel. Zo werd penicilline per ongeluk gevonden. Zo ook de pil. Zo ook Viagra. Of dat altijd weer plakkende gele memovelletje; het resultaat van een mislukte lijm die maar niet wilde drogen. Eigenlijk was de ontdekking van Amerika ook een regelrechte mislukking want Columbus zocht naar Indië. Lineair denkende mensen zouden die uitvindingen als waardeloos opzijschuiven omdat ze niet beantwoorden aan het oorspronkelijke doel.
Ideeën en invalshoeken
Alleen creatieve mensen zijn in staat om die ‘toevallige’ ontmoetingen met een idee naar waarde te schatten. Maar hoe stimuleer je het toeval? Mary Ellen Heyde van de lifestyle vehicle division van Ford zegt hierover in het innovatiemagazine Fastcompany: ‘Nieuwe ideeën komen er vanzelf als je mensen van volkomen verschillende disciplines laat werken op hetzelfde probleem’.
Zo heeft de Rijksuniversiteit Groningen wetenschappers gekoppeld aan dichters. En kennen wij een grote baggergrondverzetmaatschappij die zich voor het vinden van nieuwe graaftechnieken liet inspireren door biologen die gespecialiseerd waren in graafdieren, zoals mollen en dergelijke.
Je horizon
Ook dit is weer een pleidooi om je horizon te verbreden en je niet te laten beperken door je werkomgeving. En lees naast managementliteratuur ook eens een gedichtenbundel.
Groeten Nanno de Boer
Personeel als inspiratiebron
Nieuwe ideeen werden in het verleden meestal door de grote bedrijven gekocht. Een klein bedrijf begon wat leuks en als het succesvol was werd het door het grote bedrijf geacquireerd. Steeds meer ondernemingen realiseren zich echter dat ook hun eigen personeel een bron van nieuwe ideeën kan zijn. En natuurlijk verwachten ze van de de werknemers dat die minstens even creatief zijn en die nieuwe ideeën in IT vormgeven. Dat is natuurlijk prachtig want daar wordt ons werk alleen maar spannender van.
Diepvriescreativiteit
Creativiteit is inmiddels één van de belangrijkste kwaliteiten waarop medewerkers worden beoordeeld. Gelukkig is elk mens creatief, maar die eigenschap kreeg geen kans in de lineaire denkcultuur van de meeste grote bedrijven. Eigenlijk hebben de meeste mensen hun creativiteit ingevroren.
Serendipiteit
Serendipiteit is de naam voor het verschijnsel dat soms hele belangrijke uitvindingen worden gedaan tijdens een zoektocht naar iets geheel anders. Vaak mislukt ook het oorspronkelijke doel. Zo werd penicilline per ongeluk gevonden. Zo ook de pil. Zo ook Viagra. Of dat altijd weer plakkende gele memovelletje; het resultaat van een mislukte lijm die maar niet wilde drogen. Eigenlijk was de ontdekking van Amerika ook een regelrechte mislukking want Columbus zocht naar Indië. Lineair denkende mensen zouden die uitvindingen als waardeloos opzijschuiven omdat ze niet beantwoorden aan het oorspronkelijke doel.
Ideeën en invalshoeken
Alleen creatieve mensen zijn in staat om die ‘toevallige’ ontmoetingen met een idee naar waarde te schatten. Maar hoe stimuleer je het toeval? Mary Ellen Heyde van de lifestyle vehicle division van Ford zegt hierover in het innovatiemagazine Fastcompany: ‘Nieuwe ideeën komen er vanzelf als je mensen van volkomen verschillende disciplines laat werken op hetzelfde probleem’.
Zo heeft de Rijksuniversiteit Groningen wetenschappers gekoppeld aan dichters. En kennen wij een grote baggergrondverzetmaatschappij die zich voor het vinden van nieuwe graaftechnieken liet inspireren door biologen die gespecialiseerd waren in graafdieren, zoals mollen en dergelijke.
Je horizon
Ook dit is weer een pleidooi om je horizon te verbreden en je niet te laten beperken door je werkomgeving. En lees naast managementliteratuur ook eens een gedichtenbundel.
Groeten Nanno de Boer
dinsdag 22 juni 2010
BOS implementeert PulseWeb voor Vodafone Academy
De business Opportunity School (BOS) heeft een nieuw opleidingsprogramma ontwikkeld voor het Business Partner programma van Vodafone. De BOS gebruikt PulseWeb als motor van de digitale leeromgeving die speciaal voor Vodafone is ingericht; de Vodafone Academy.
Nanno de Boer, directeur Business Opportunity School: "De BOS heeft de afgelopen 5 jaar gebouwd aan een opleidingsconcept voor een effectieve combinatie van productkennis en verkoopvaardigheden. De BOS combineert solutiontraining met commerciële competentie training. Het gaat om het verkopen van een oplossing, niet van een aantal doosjes; die tijd is voorbij."
Vodafone Academy
Voor de Businesspartners van Vodafone worden deze trainingen aangeboden in de digitale Vodafone Academy. In die Academy vergaren deelnemers kennis van producten en verkoopmethoden. Zij kunnen hun kennis zelf testen. Daarmee zijn ze optimaal voorbereid op de trainingen die nu echte action shops zijn geworden. Geen droge kost meer in een saaie bijeenkomsten maar actief kennis toepassen op (zelf ingebrachte) actuele cases. Deelnemers ontwikkelen zo de sales skills die nodig zijn om ook complexere proposities te verkopen.
"Deze aanpak leidt direct tot meetbare resultaten: meer tevreden klanten, meer winstgevende omzet en meer voldoening van de deelnemer in een prachtig vak: verkopen", aldus Nanno de Boer.
Competentiegericht leren en EVC
"Het opleidingsprogramma sluit aan bij de nieuwe stijl van Competentiegericht leren en is gericht op het vergroten van persoonlijke, commerciële en technische competenties. Daarbij gaan we uit van de vermogens waar de deelnemer al over beschikt, de zogenaamde “Eerder Verworven Competenties”. Met competentiegericht leren worden deze EVC’s gekoppeld aan de nieuwe competenties en verder doorontwikkeld en verbeterd", aldus Nanno de Boer, directeur van de Business Opportunity School.
Nanno de Boer, directeur Business Opportunity School: "De BOS heeft de afgelopen 5 jaar gebouwd aan een opleidingsconcept voor een effectieve combinatie van productkennis en verkoopvaardigheden. De BOS combineert solutiontraining met commerciële competentie training. Het gaat om het verkopen van een oplossing, niet van een aantal doosjes; die tijd is voorbij."
Vodafone Academy
Voor de Businesspartners van Vodafone worden deze trainingen aangeboden in de digitale Vodafone Academy. In die Academy vergaren deelnemers kennis van producten en verkoopmethoden. Zij kunnen hun kennis zelf testen. Daarmee zijn ze optimaal voorbereid op de trainingen die nu echte action shops zijn geworden. Geen droge kost meer in een saaie bijeenkomsten maar actief kennis toepassen op (zelf ingebrachte) actuele cases. Deelnemers ontwikkelen zo de sales skills die nodig zijn om ook complexere proposities te verkopen.
"Deze aanpak leidt direct tot meetbare resultaten: meer tevreden klanten, meer winstgevende omzet en meer voldoening van de deelnemer in een prachtig vak: verkopen", aldus Nanno de Boer.
Competentiegericht leren en EVC
"Het opleidingsprogramma sluit aan bij de nieuwe stijl van Competentiegericht leren en is gericht op het vergroten van persoonlijke, commerciële en technische competenties. Daarbij gaan we uit van de vermogens waar de deelnemer al over beschikt, de zogenaamde “Eerder Verworven Competenties”. Met competentiegericht leren worden deze EVC’s gekoppeld aan de nieuwe competenties en verder doorontwikkeld en verbeterd", aldus Nanno de Boer, directeur van de Business Opportunity School.
Abonneren op:
Posts (Atom)
