Business Opportunity School ontwikkelt programma Vodafone Academy

ICT-kanaal succesvoller door samenwerking BOS en Vodafone

Ermelo, 25 mei 2010 - De Business Opportunity School (BOS) ontwikkelde in opdracht van Vodafone de Vodafone Academy. Hiermee kunnen Business Partners van Vodafone zich certificeren voor het Vodafone Business Network dat op 1 april jl is geïntroduceerd. De BOS draagt hierdoor bij aan het succes van het programma, wat als motto Sharing Succes heeft.



De Vodafone Academy die door De BOS werd ontwikkeld, is gebaseerd op een unieke combinatie van e-learning en workshops op locatie. Het grote voordeel voor Vodafone ligt in tijdwinst en financiële winst. Deelnemers kunnen immers in hun eigen tempo, in hun eigen gekozen tijd en op elke willekeurige locatie hun kennis opdoen.

Te snel met oplossing

Verkopers hebben soms de neiging te snel een oplossing te bedenken voor hun klanten. Nanno de Boer, directeur van de BOS: ‘Een groot aantal van de verkopers die wij in de trainingen krijgen, weten al zodra een klant een probleem aankaart, wat de oplossing moet zijn. Tijdens de restende tijd van het klantengesprek sturen ze de overige gestelde vragen naar hun eigen oplossing toe. Daardoor is hun oplossing niet onderscheidend genoeg en laten ze vaak  kostbare kansen liggen.’

Grondige analyse
De BOS reikt met de Vodafone Academy een methodiek aan om via een logische structuur de behoeften van de klant te analyseren, om vervolgens een oplossing te creëren die precies past en voldoet. Door deze methodiek vergroten deelnemers de kans op geaccepteerde en succesvolle opdrachten. Zij bouwen hiermee een duurzame relatie met hun klanten op.

‘Door de klant succesvol te maken, maken zij zichzelf succesvol. Deze verkopers hebben meer zelfvertrouwen, zijn onderscheidend en maken een betere marge. We laten tijdens de commerciële training de oplossing zolang mogelijk buiten de deur. Dit geeft in het begin veel weerstand, maar in de praktijk ervaren zij al snel de grote winst van deze aanpak’, zegt De Boer.


Sharing Succes
'Het motto van het Vodafone Business Network is Sharing Success’, verklaart Helma Senden, Learning & Development Manager Vodafone Enterprise Business Unit. ‘Door de inzet van de Vodafone Academy en de waardevolle didactische toevoeging van de BOS, helpen we zowel de partners als hun klanten om alles uit hun adviesgesprekken te halen. De samenwerking tussen BOS en Vodafone is een prachtig middel om het partnerkanaal nog succesvoller te maken.’

Over Business Opportunity School
De Business Opportunity School, kortweg BOS, is opgericht in 2003 op basis van meer dan 20 jaar ervaring (commerciële- en organisatie ontwikkeling) in de ICT branche. BOS helpt opdrachtgevers om een organisatieklimaat te scheppen waarin goede medewerkers het beste geven van zichzelf. Zij doen dit door middel van consultancy, training en e-coaching. www.bos-com.nl

Over Vodafone Academy
Vodafone selecteerde een select aantal regionale partners op basis van strikte dienstverleningscriteria en het Vodafoneportfolio. Zij nemen deel in het Vodafone Business Network. Dit is een kwaliteitskeurmerk voor partners. www.vodafone.nl

En het “wij”-gevoel dan?

Onze ouders praten nog wel eens met een toon van heimwee over het ‘wij’-gevoel. Over de tijd dat werknemers heel jong bij een bedrijf begonnen, daar soms opklommen tot een hoge positie, om er op hun vijfenzestigste met een goed pensioen en een gouden horloge afscheid van te nemen. Die wederzijdse loyaliteit is eigenlijk niet meer denkbaar.

We leven in een tijd van snel opeenvolgende grote veranderingen. De onderneming die niet met dezelfde snelheid mee verandert sterft een langzame dood, net als destijds, de dinosaurus. In die dynamiek is geen plaats voor ‘vastigheid’ of bij voorbaat gegarandeerde carrières. Wie succesvol carrière wil maken zal aan zijn persoonlijke Marketing moeten doen.

Alleen lukt het niet

Anderzijds kunnen we ook niet zónder het ‘wij-gevoel’ als we met een team een project tot een succesvol einde willen brengen. Zonder elkaar de bal toe te spelen, te stimuleren en te motiveren kom je er echt niet.

Als je in een positie komt van interim-manager of project-manager, dan zul je in staat moeten zijn om dat ‘wij-gevoel’ te creëren en uit te dragen. Anders krijg je Oranje-elftal-symptomen, waarvan een krant ooit zei: ‘Het is geen elftal, het zijn elf BV’s.

Creëer je eigen marketing

Dat prachtige “wij”-gevoel van vroeger betekende ook dat het individu vaak anoniem ten onder ging in het grote geheel. Degene die echt wat presteerde kreeg geen extra waardering en degene die de kantjes ervan afliep ‘freewheelde’ mee op de prestaties van anderen. Dat kan vandaag de dag gelukkig niet meer.

Je eigen PR-plan

Je individuele prestaties komen tot hun recht in de vaak kleinere en zelfsturende groepen waarin je moet functioneren. Daarom wordt het steeds belangrijker om interessante projecten op je naam te hebben staan waarvan het succes onlosmakelijk verbonden is aan jouw inbreng of zoals de Amerikanen zeggen, ‘essential’ was.

Heb je vragen over het maken van je eigen Marketingplan. bel ons dan eens 0341-498160.